Публичная оферта

1. Продавец и условия покупки

Продавец — Сильвестрова Алина Геннадьевна, ИНН 211500057640, плательщик налога на профессиональный доход. Магазин бренда ACM расположен на сайте asmtwear.com.

Адрес деятельности и изготовления: Россия, Чувашская Республика — Чувашия, г. Цивильск, ул. Просвещения, д. 25. Все вопросы и обращения принимаются в Telegram, ежедневно с 09:00 до 18:00 по московскому времени.

Настоящая оферта определяет условия дистанционной розничной продажи товаров покупателям для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Продавец передаёт заказанный товар, покупатель оплачивает и принимает его на согласованных условиях.

Обязательные права покупателя сохраняются независимо от формулировок оферты. Условие, ухудшающее такие права вопреки закону, не применяется.

2. Товар

Название, дизайн, цвет, состав, размер, цена и другие подтверждённые характеристики конкретного товара указаны на сайте. Представленные изделия предназначены для взрослых.

Изготавливаем вещи после оплаты по представленному дизайну и стандартной размерной сетке ACM. Индивидуальные мерки, рисунок или надпись покупателя текущим оформлением заказа не предусмотрены. Само изготовление после оплаты не исключает установленные законом права при покупке стандартного товара.

Оттенок на экране может зависеть от настроек устройства и освещения при съёмке. Это не освобождает продавца от обязанности передать товар, соответствующий описанию и согласованному заказу.

3. Оформление заказа

Покупатель выбирает товар, размер и количество, указывает необходимые контактные данные, выбирает способ доставки и проверяет итог. Регистрация и личный кабинет не требуются.

До перехода к оплате показываются состав заказа, стоимость товаров, доставки и общая сумма. Оформляя заказ, покупатель принимает условия оферты. Заказ получает номер и страницу с его данными и статусом.

Покупатель отвечает за достоверность введённых сведений. Если обнаружена ошибка, необходимо как можно раньше сообщить номер заказа в поддержку. Возможность изменения уже переданного перевозчику отправления зависит от его статуса и условий доставки.

Добавление в корзину не гарантирует бессрочное наличие. Цена, количество и доступность повторно проверяются сервером перед оформлением. Изменение цены товара на сайте не меняет стоимость уже согласованного заказа в одностороннем порядке.

4. Цена и оплата

Цены и расчёты выражены в рублях Российской Федерации. Итог включает выбранные товары и показанную при оформлении доставку. Доставка оплачивается вместе с товаром; наложенный платёж не предусмотрен.

Оплата производится полностью до изготовления и отправки через ЮKassa. Доступные банковские карты и СБП выбираются на странице платёжного сервиса. Сведения о расчёте предоставляются покупателю в установленном законом порядке.

Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса. Продавец не просит передавать полный номер карты или код безопасности через поддержку. Платёж подтверждается серверной проверкой; переход обратно на сайт сам по себе не доказывает успешную оплату.

Если деньги списаны, а статус ещё проверяется, покупатель может дождаться обновления страницы заказа или обратиться в поддержку. Необходимые сверка платежа и возврат выполняются без повторного списания за тот же заказ.

5. Изготовление и отправка

Изготовление, проверка, упаковка и передача СДЭК обычно занимают до 24 часов с успешной оплаты. Предельный срок передачи перевозчику — 72 часа с этого момента, включая выходные и праздничные дни.

Это общий срок до фактической передачи посылки, без дополнительных суток перед началом отсчёта. Создание накладной само по себе не означает передачи заказа СДЭК. Срок перевозки до получателя учитывается отдельно.

Если исполнить заказ в согласованный срок невозможно, продавец связывается по телефону или email из заказа и согласует дальнейшие действия. Уведомление о задержке само по себе не изменяет договор и не отменяет права покупателя при просрочке, включая требования, предусмотренные законом для предварительно оплаченного товара.

6. Доставка и получение

Доставляем по России СДЭК до выбранного ПВЗ или курьером, если для направления доступен соответствующий тариф. Место отправления — Цивильск, Чувашская Республика.

Стоимость и ориентировочный срок перевозки показываются при оформлении. Они зависят от направления, способа доставки и параметров посылки. Несколько футболок одного заказа упаковываются в одно транспортное место с учётом общего веса и размеров.

Покупатель оплачивает показанную доставку вместе с товаром. Разницу между согласованной стоимостью этой доставки и большим фактическим начислением перевозчика оплачивает магазин.

Номер СДЭК сохраняется на странице заказа после создания отправления. График ПВЗ, доступные услуги и срок хранения определяет перевозчик. Изменение адреса, переадресация или повторная доставка согласуются отдельно с учётом причины и фактических условий.

Передача посылки перевозчику не прекращает обязательства продавца перед покупателем. Передача товара, ответственность и распределение рисков определяются законом и фактическими условиями вручения.

7. Отказ, возврат и обмен

От стандартного товара, заказанного дистанционно, можно отказаться в любое время до передачи покупателю, а после передачи качественного товара — в течение 7 дней при соблюдении условий закона.

Если предусмотренная законом письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, применяется установленный законом срок до трёх месяцев с передачи товара.

Для возврата качественной вещи должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие бумажного чека не лишает возможности подтвердить покупку другими доказательствами. Утрата только транспортного пакета не означает автоматический отказ.

Обратную доставку качественной вещи оплачивает покупатель. Это условие не переносится автоматически на недостаток, несоответствие заказу или ошибку продавца: расходы распределяются согласно применимым требованиям закона.

Для обмена размера покупатель обращается в поддержку. Стороны согласуют доступный обмен либо возврат и новый заказ. Такая схема не ограничивает законные способы защиты при недостатке.

Инструкция и данные возвратной отправки опубликованы на странице «Возврат и обмен». Возврат может быть выполнен дистанционно, без требования лично приезжать в другой город.

8. Недостатки и деньги

Отдельный гарантийный срок на изделие не установлен. Законные права при недостатках сохраняются. Предпродажная проверка и отсутствие гарантии не являются основаниями отказывать в рассмотрении обращения.

При отсутствии гарантии требования могут предъявляться при обнаружении недостатков в разумный срок в пределах двух лет с передачи, если законом или договором не предусмотрен больший срок. Основания требований и обязанность доказывания определяются законом. Продавец принимает вещь для проверки качества и при необходимости организует экспертизу в установленном порядке.

При законном отказе от качественного товара деньги возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования с учётом предусмотренных законом правил о расходах на доставку возвращаемого товара от покупателя. Для требования возврата денег при недостатке применяется статья 22 Закона о защите прав потребителей.

Проверка качества не создаёт произвольного дополнительного срока. Комиссия эквайринга и изготовление стандартной вещи не удерживаются как штраф за законный отказ.

Возврат производится на исходное средство платежа, когда это поддерживается платёжным сервисом. Если это невозможно, с покупателем согласуется иной законный способ.

9. Обращения и споры

Все вопросы и претензии принимаются в Telegram. Укажите номер заказа или данные, позволяющие его найти, содержание требования и способ ответа. Обязательная форма обращения, видео распаковки или предварительное одобрение продавца не являются условием реализации законных прав.

Ответ по существу предоставляется в сроки, предусмотренные законом для соответствующего требования. График поддержки не изменяет эти сроки.

Споры разрешаются по законодательству Российской Федерации. Право потребителя выбрать предусмотренную законом подсудность не ограничивается местом продавца. Претензионный порядок не объявляется обязательным условием обращения в суд, когда закон этого не требует.

10. Персональные данные и изменения оферты

Данные обрабатываются для заключения и исполнения заказа, расчётов, доставки, рассмотрения обращений и соблюдения закона. Состав обработки описан в политике конфиденциальности. Принятие оферты не означает согласия на рекламу и любые не связанные с заказом цели.

Новая редакция оферты применяется к будущим заказам с момента публикации. Согласованные условия ранее оформленных заказов и обязательные права покупателя сохраняются.